126. La dinámica del internet móvil en Colombia, su regulación y la calidad del servicio*

Autor: Juan Sebastián Sanabria

RESUMEN

En la actualidad, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son esenciales para el desarrollo de los países y la calidad de vida de las personas; su uso es, cada vez, más masivo y la familiarización con estas crece constantemente. En este sentido, el objetivo principal de este documento es determinar la dinámica de los servicios de internet móvil en Colombia como parte fundamental de las TIC, su penetración, calidad y el costo del servicio respecto a los ingresos totales de los grupos familiares. Así también, se analizan las cifras de uso, cobertura y calidad del internet móvil; y se estudian las resoluciones de la Comisión de Regulación de las Comunicaciones (CRC) y su aplicabilidad con el fin de determinar cuáles prácticas permiten la mejora continua en la prestación, calidad, acceso, tecnología y tarifas para el consumidor.

Palabras clave: Tecnología, Internet Móvil, Regulación Económica, Tecnologías de la Información.

JEL: L51, L86, O30.

The dynamics of the mobile internet in Colombia, the regulation and the quality of service

ABSTRACT

The Information and Communication Technologies are essential at present for the development of countries and the quality of life of people, every time its use becomes widespread as well as the familiarization with them. The main purpose of this document is to determine the dynamics of mobile internet services in Colombia, as a fundamental part of ICT, its penetration, quality and the cost of the service with respect to the total income of family groups. Also, we aim to analyze the figures of use, coverage and quality of the mobile internet; to study, from the regulatory point of view, the resolutions of the Commission of Regulation of Communications and its applicability, determining which are the best practices in the country to search of the continuous improvement in the provision, quality, access, technology and tariffs for the consumer.

Key words: Technology, Mobile Internet, Economic Regulation, Information Technology.

JEL: L51, L86, O30

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[*] Un agradecimiento al profesor Msc. Raúl Ávila Forero por su guía en la realización de este trabajo.

[1] Estudiante décimo semestre de Economía. Universidad Nacional de Colombia.

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