38. Brand health de marcas de condones en Colombia

Autor: Lina Gabriela De Greiff López, Kevin Ricardo Romero Serrano, Tania Katerin Martínez Malagón, Juan José Rodríguez Guio^1*

RESUMEN

La marca de condones Today ha liderado el Top of Mind de los consumidores colombianos en dicha categoría de producto durante los últimos años. Sin embargo, este año dicha marca tuvo un escándalo reputacional por un lote de condones que salió defectuoso, lo que ayudaría a marcas como Durex y Duo a aumentar su popularidad, penetrar de una mejor manera el mercado y entrar a la mente, al corazón y al bolsillo de los consumidores y clientes colombianos. Este documento evalúa la salud de las tres marcas anteriormente mencionadas, además de las diferencias percibidas por los consumidores en cuanto a la recordación, la actitud y la compra para las tres marcas. Para esto, se realizó una encuesta auto aplicada a hombres y mujeres de nacionalidad colombiana, entre los 16 y 30 años, residentes del departamento de Cundinamarca, especialmente de la ciudad de Bogotá D.C. y que fueran estudiantes de la Universidad Nacional de Colombia, que hayan utilizado condones en algún momento de su vida. Se logró evidenciar al final de la investigación que las marcas Today, Durex y Duo tienen una salud de marca buena, aceptable y regular respectivamente.

Palabras clave: Condones, salud de marca, modelo RAC.

Clasificación JEL: M31, M37, L81

Brand Health Of Condom Brands In Colombia

ABSTRACT

Today, the brand of condoms has led the Top of Mind of Colombian consumers in that product category for the last few years. However, this year the brand had a reputational scandal due to a batch of defective condoms, which would help brands such as Durex and Duo to increase their popularity, penetrate the market in a better way and enter the minds, hearts and pockets of Colombian consumers and customers. This document evaluates the health of the three aforementioned brands, as well as the differences perceived by consumers in terms of recall, attitude and purchase for the three brands. For this purpose, a self-applied survey was conducted among Colombian men and women between 16 and 30 years of age, residents of the department of Cundinamarca, especially in the city of Bogotá D.C., who were students of the National University of Colombia, and who had used condoms at some point in their lives. At the end of the research, it became evident that the brands Today, Durex and Duo have a good, acceptable and regular brand health, respectively.

Keywords: Condoms, Brand Health, Brand Health Funnel

JEL Classification: M31, M37, L81

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[1] Este documento se elaboró como proyecto de aplicación en el curso Investigación de Mercados (Código SIA: 2021835) ofrecido por la profesora Sandra Rojas Berrio (https://orcid.org/0000-0002-1148-3779). Estudiante de administración de empresas, Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Nacional de Colombia. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.; estudiante de administración de empresas, Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Nacional de Colombia. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.; estudiante de administración de empresas, Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Nacional de Colombia. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.; estudiante de Economía, Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Nacional de Colombia. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

*Agradecimientos a la profesora Sandra Patricia Rojas por todo lo aprendido en la materia de investigación de mercados y por la gran oportunidad de publicar nuestro trabajo final en la revista de la facultad Econografos.